Kamis, 19 Januari 2017

KUE Q’TA : Memanjakan Pelanggan dengan Pelayanan Prima

0 comments

BANDUNG-NJ : Bandung memang terkenal dengan pusat wisata di Jawa Barat. Selain dengan keindahan alamnya, Bandung juga banyak dikunjungi wisatawan baik lokal maupun mancanegara karena banyaknya wisata kuliner, baik dari makanan khas Jawa Barat maupun makanan mancanegara tersedia di Bandung. Bandung juga terkenal dengan sentra oleh-oleh bagi para wisatawan yang hendak membawa oleh-oleh setelah berlibur di Bandung. Aneka macam kue tersedia di Bandung.
Kue Q’ta merupakan salah satu pembuat aneka macam kue yang berada di Bandung. Walupun masih terbilang baru berdiri, namun pelanggan Kue Q’ta cukup lumayan banyak, apalagi dalam moment moment terntu seperti Hari Raya Idul fitri dan hari besar lainnya.
Sistem pemasaran Kue Q’ta untuk saat ini memang tidak membuat gerai atau outlet. Kue Q’ta menggunakan sistem pemasaran secara Online atau cara pemasaran secara tradisional dengan menitipkan ke warung-warung. Walaupun masih menggunakan sistem pemasaran secara tradisional namun rasa kue produk Kue Q’ta tidak kalah bersaing dengan kue-kue produk dari produsen kue yang sudah mempunyai nama.
“Kami belum mempunyai Gerai atau outlet karena kami memang masih baru berdiri, dan kami juga hanya bermodalkan kecil-kecilan karena memang produksi kami hanyalah produksi rumahan biasa, yang tujuan awalnya adalah kami ingin memberdayakan para ibu-ibu rumah tangga yang berada di lingkungan kami “ tutur Bunda Yani pemilik Kue Q’ta ketika kami temui di kediamannya di Daerah Kawasan Dago Resort.
“Namun waluapun hanya produksi rumahan biasa, dalam hal rasa kami tidak kalah bersaing dengan produk-produk dari produsen kue ternama” sambungnya lagi.
Bunda Yani menuturkan bahwa ide mendirikan Home Industri Kue Q’ta  pada mulanya adalah karena adanya pesanan dari tetangga disekitar Dago Resort. Pada saat itu ada tetangga yang berkunjung ke rumahnya di kawasanan Dago Resort dan kebetulan tetangga tersebut disuguhi kue buatannya. Mungkin karena rasa kue buatannya yang nikmat dan beda dengan kue yang lainnya maka pada saat hari raya Idul Fitri tetangga tersebut memesan kue lebaran kepadanya. Cerita tentang kelezatan kue buatannya pun tersebar dari mulut ke mulut, maka banyaklah tetangga yang memesan kue buatannya tersebut. Menyadari akan kenikmatan kue buatannya tidak kalah bersaing dengan produk produsen kue ternama maka Bunda Yani memutuskan untuk mendirikan Kue Q’ta. Pemasaran pun dilakukan secara online dan menitipkannya di warung warung tradisional. Sejak saat itulah pesanan mulai bertambah.
Selain memproduksi kue kering, Kue Q’ta juga memproduksi kue basah (kue jajanan pasar). Banyak yang memesan kue basah produk Kue Q’ta ini, untuk acara-acara syukuran maupun seminar-seminar yang diadakan oleh instansi instansi, dan acara yang diadakan oleh mahasiswa. Harga yang ditawarkan oleh Kue Q’ta pun relatif terjangkau baik untuk kalangan bawah maupun menengah atas. Seperti contohnya untuk harga kue basah (jajanan pasar) Bunda Yani hanya memberikan harga antara Rp. 500 - Rp. 1.000,- sedangkan untuk Kue Kering biasanya Bunda Yani memberikan sistem paket, yaitu satu paket isi 5 Toples kue dengan harga Rp. 150.000,- dalam satu paket tersebut biasanya diisi dengan 5 jenis kue kering atau tergantung permintaan pemesan.

“ Kini pencinta kue tidak perlu lagi repot-repot berbelanja ke pasar atau ke supermarket, cukup dengan sms atau telpon ke nomor 0815-7244-3874, sudah bisa menikmati kue yang nikmat dan lezat, kami akan mengantar kue pesanan sampai ke tujuan, karena kami akan melayani dengan pelayanan yang prima, memanjakan pelanggan adalah tujuan kami” ucap Bunda Yani mengakhiri wawancara kami. (dh)